24 uurs huisartsenzorg ?

Sinds de oprichting van de huisartsenposten is er voor het grootste aantal uren van de dag meer uniformiteit gekomen in de huisartsenzorg. Immers van de 24 uur neemt de huisartsenpost (HAP) op weekdagen er 16 voor haar rekening. er kwam meer eenheid, transparantie, samenwerking en ga zo maar door.

Voor samenwerkingspartners als ambulancediensten, ziekenhuizen, GHOR (Geneeskundige Hulp bij Ongevallen en Rampen) en de traumacentra etc is de HAP goed benaderbaar voor het maken van afspraken. Dat is vaak lastiger voor de zorg op daguren : de dagzorg.

In onze ROAZ-regio gaat het over een dikke 1500 huisartsen, waarmee eigenlijk individueel afspraken gemaakt moeten worden. Gelukkig zijn veel huisartsen nog georganiseerd in kring-verband, maar de complexiteit blijft toch aanmerkelijk groter.  

Het meest praktische zou zijn als er 1 partij was in de regio die namens de huisartsen de diverse overlegvormen zou kunnen bezoeken. Binnen de huisartsenwereld voor terugkoppeling zou zorgen en namens hen deel kon nemen aan besluitvorming. Dat dan zowel voor de avond-, nacht- en weekendzorg áls ook voor de dagzorg op werkdagen overdag. Dat kan iemand van één van de kringen zijn, of misschien van iemand van de HAP.

Naast een hogere effectiviteit zou het ook meer regie voor de huisartsen zélf teweeg brengen als regisseur van het eerste-lijnproces rondom de patiënt.  

Daarbij is vooral de patiënt de grote winnaar.

Even voorstellen : onze voornaamste Bureau Medewerker : George Clooney

Een van de belangrijkste facetten van samenwerken is het leren kennen van elkaar.

Toch slaan we vaak deze fase over, we beginnen gelijk met zakendoen, afspraken maken of spreken over de inhoud.  Dat is op zichzelf niet verkeerd, immers we hebben weinig tijd, haast en tijd is geld. 

Aan de ander kant is dat jammer, we weten vaak niet wat de ander drijft, wat hij of zij zoekt en waar en nog meer raakvlakken zijn waarop samengewerkt zou kunnen worden. 

Dat laatste is een van de doelstelling van het ROAZ, het stimuleren van de samenwerking binnen de keten van acute zorg. eerder schreef ik bij mijn kennismakings-interview bij het UMC St Radboud, dat het werkveld van het ROAZ wat mij aan gaat 3 dimensies kent : de medische Inhoudelijke, de logistieke én de relationele. Op dit moment steken we als bureau nog veel tijd en energie in het laatste. De juiste adressen verzamelen, uitvinden wie namens wie praat, welke regio dekt een huisartsengroep, of verloskundigenkring etc.

Daarmee gaat heel wat koffie gepaard kan ik u zeggen. Op mijn kantoor prijkt dan ook sinds mijn start een heuse Nespresso-machine. Waarschijnlijk voornamelijk omdat ik "iets" met koffie heb, maar vooral omdat het daarover gaat : als ik geen kop koffie met u kan drinken en we niet weten wat ons drijft en onze belangen zijn, dan kunnen we toch nooit afspraken met elkaar maken ? 

En ja meermaals krijg ik de vraag of ik George Clooney er ook bij gekregen heb ;-) Het antwoord laat zich raden.

Digitale vragenlijsten geven snel goed inzicht.

Waar zitten de knelpunten ? Zijn die er eigenlijk wel ? Wat kan beter ? Dat zijn de vragen welke ons rondom het ROAZ op de 5 aandachtsgebieden bezig houden.  Om antwoord hierop te krijgen zetten we digitale vragenlijsten in. Dat doen we ook om inzicht te krijgen in de verschillende bestaande overlegvormen : wie overlegt met wie en waarover, doen we dingen dubbel ? De antwoorden zijn soms verbluffend.

De resultaten presenteren we in het eerstvolgende ROAZ, het zal het inzicht en bewustwording tot meer samenwerking aanzienlijk vergroten.

Wat een mooi proces !

Europa komt er aan ?

Om te verkennen of er een relatie ligt tussen de activiteiten vanuit het ROAZ, de Euregio en een zorgverzekeraar vond er een gesprek plaats tussen deze partijen. Mevr Thea Remers (Euregio), Hr. Marc van der Meer (Uvit) en Engelen (ROAZ) wisselden ervaringen en toekomstverwachtingen met elkaar uit. Hieruit bleek dat er op het gebied van aanbod van zorg, de toegeleiding alsmede de bekendheid voor de patiënt van de mogelijkheden nog stappen te zetten zijn. Dit zal in een eerst komende Euregio-forum aan de orde worden gesteld.

Engelen stelde en marge de relatieve onbekendheid met de omvang van "de Zorg" als grootste werkgever aan de orde, waardoor bij projecten en subsidieverlening niet altijd een juiste verhouding ervaren wordt. Dat is -mede gelet op de toekomst- een grote behoefte zal ontstaan om de zorgvraag met voldoende gekwalificeerd personeel aan te kunnen een uitdaging. 

De drie gesprekspartners zullen zich via hun kanalen inspannen dit onderwerp op de agenda te krijgen.

Acute Zorg Regio Oost in beweging

Met deze blog houden wij u op de hoogte van actuele ontwikkelingen. 

Foto's van en korte reacties op bijeenkomsten. Ook een kort verslag van een aantal bijeenkomsten proberen we actueel op te nemen.